Les backlinks issus de newsletters : un canal à ne pas négliger

Le marketing par e-mail reste une stratégie incontournable, générant un retour sur investissement (ROI) significatif. Selon une étude de Litmus, en 2023, l’email marketing a généré un ROI moyen de 36 pour chaque dollar dépensé. Mais saviez-vous que cette approche de communication digitale peut aussi booster votre référencement naturel (SEO) grâce à un levier souvent sous-estimé : les backlinks intégrés dans les newsletters ? Cette approche, bien que subtile, offre un potentiel considérable pour améliorer la visibilité en ligne d’une marque et consolider son leadership dans son secteur.

Un backlink issu d’une newsletter est simplement un lien hypertexte intégré dans un e-mail qui pointe vers votre site web. Contrairement aux backlinks traditionnels obtenus sur d’autres sites, ces liens sont insérés directement dans le corps d’un e-mail envoyé à une liste d’abonnés.

Comprendre les backlinks et le SEO : rappels essentiels

Avant d’explorer les spécificités des backlinks de newsletters, il est essentiel de revenir sur les bases du SEO et de l’importance des liens retour en général. Maîtriser ces concepts clés vous permettra de mieux comprendre l’impact, même indirect, que les liens intégrés dans vos campagnes d’emailing peuvent avoir sur votre positionnement dans les résultats de recherche.

L’importance des backlinks pour le SEO

Les backlinks sont un pilier du SEO et un facteur clé pris en compte par Google pour déterminer la crédibilité et l’autorité d’un site web. Un backlink, lien d’un autre site vers le vôtre, est perçu comme un signe de confiance. Plus un site reçoit de backlinks de qualité, plus Google le considère comme une source d’information fiable et pertinente, ce qui se traduit par un meilleur classement dans les résultats de recherche. L’algorithme de Google, en analysant ces liens, évalue la popularité et la pertinence d’un site, favorisant ceux qui bénéficient d’un réseau de liens solide et pertinent. Des experts SEO comme Neil Patel ont souligné à maintes reprises l’importance de la qualité des liens.

L’autorité de domaine (DA) et l’autorité de page (PA) sont deux métriques importantes développées par Moz pour évaluer la force d’un site web et d’une page spécifique. L’autorité de domaine prédit la probabilité qu’un site web se classe bien dans les résultats de recherche, tandis que l’autorité de page prédit le classement d’une seule page. Ces deux métriques sont influencées par le nombre et la qualité des backlinks pointant vers le site web ou la page, soulignant l’importance cruciale d’une stratégie de backlinks solide pour améliorer ces scores et optimiser le SEO. Une DA élevée, par exemple, permet d’améliorer le positionnement global du site web.

Il est essentiel de souligner que la qualité des backlinks prime sur la quantité. Un petit nombre de backlinks provenant de sites web de haute autorité, pertinents pour votre secteur d’activité, aura un impact beaucoup plus important qu’une multitude de backlinks de faible qualité provenant de sites spammy ou non pertinents. Google pénalise même les sites qui pratiquent le « link spamming », c’est-à-dire l’acquisition massive de backlinks de mauvaise qualité, ce qui peut entraîner une baisse significative de leur positionnement dans les résultats de recherche. Une stratégie de backlinks efficace doit donc privilégier la qualité, la pertinence et la crédibilité des sources pour un SEO durable.

Les différents types de backlinks

Il existe différents types de backlinks, chacun ayant un impact différent sur le SEO. Comprendre ces nuances permet de mieux cibler vos efforts et d’optimiser votre stratégie d’acquisition de liens, en particulier dans le contexte des newsletters.

• Backlinks naturels (éditoriaux) : Ce sont les backlinks les plus précieux, obtenus sans sollicitation de votre part. Ils sont créés de manière organique par d’autres sites web qui trouvent votre contenu utile et pertinent et décident de le citer en incluant un lien vers votre site.
• Backlinks construits (par outreach) : Ces backlinks sont acquis grâce à des stratégies de sensibilisation, telles que le guest blogging (rédiger un article invité pour un autre site web), les partenariats avec d’autres entreprises ou l’échange de liens. Cette approche nécessite un effort proactif pour identifier les sites web pertinents et proposer un contenu de qualité qui incitera à la création d’un backlink.
• Backlinks créés (auto-générés) : Ce sont les backlinks les moins valorisés par Google, voire pénalisés s’ils sont considérés comme du spam. Ils incluent les liens créés dans les commentaires de blogs, les forums ou les annuaires en ligne. Bien que faciles à obtenir, ils n’apportent généralement que peu de valeur en termes de SEO et peuvent même nuire à votre réputation en ligne.

Le rôle indirect des newsletters sur le SEO

Il est important de clarifier que les backlinks intégrés dans les newsletters ne sont pas directement pris en compte par Google de la même manière que les liens présents sur un site web. Google ne crawle pas le contenu des emails de la même façon qu’il explore le web. Cependant, l’impact des newsletters sur le SEO est indéniable, bien qu’indirect. L’efficacité de cette approche repose sur l’augmentation du trafic, l’amélioration de la notoriété et l’amplification des partages sociaux.

Voici comment les newsletters peuvent influencer positivement votre SEO :

• Augmentation du trafic : Une newsletter bien conçue et engageante peut générer un flux important de visiteurs vers votre site web. Ce trafic accru peut améliorer les signaux d’engagement, tels que le temps passé sur la page et le taux de rebond, qui sont pris en compte par Google pour évaluer la qualité d’un site.
• Notoriété accrue : En exposant votre marque à un public plus large, les newsletters contribuent à accroître votre notoriété. Plus de personnes connaissent votre entreprise, plus elles sont susceptibles de la mentionner et de créer des backlinks naturels vers votre site web.
• Social Shares : Si le contenu de votre newsletter est pertinent et intéressant, les lecteurs sont plus susceptibles de le partager sur les réseaux sociaux. Ces partages augmentent la visibilité de votre site web et peuvent attirer de nouveaux backlinks provenant d’autres sites ou blogs.

Pourquoi les backlinks de newsletters sont-ils Sous-Estimés ?

Malgré leur potentiel, les backlinks de newsletters sont souvent négligés par les professionnels du marketing digital. Plusieurs facteurs expliquent cette sous-estimation, allant d’une perception parfois inexacte de l’email marketing à la difficulté de mesurer précisément l’impact de ces liens sur le SEO et l’acquisition de nouveaux clients.

Perception erronée de l’e-mail marketing

L’email marketing est souvent perçu principalement comme un outil de vente directe et de fidélisation de la clientèle existante, et non comme une source potentielle d’acquisition de backlinks et d’amélioration du SEO. Cette vision réductrice limite l’exploitation de toutes les possibilités offertes par les newsletters. Nombreux sont ceux qui ignorent le potentiel de l’email marketing à générer du trafic qualifié, à accroître la notoriété d’une marque et à encourager les partages sociaux, autant d’éléments qui contribuent indirectement à améliorer le référencement naturel d’un site web. Cette méconnaissance freine l’intégration d’une stratégie de backlinks dans les campagnes d’emailing, privant les entreprises d’un levier puissant.

Un manque de sensibilisation au potentiel SEO indirect de l’email marketing contribue également à la sous-estimation des backlinks de newsletters. Beaucoup de professionnels ne sont pas conscients des liens subtils entre l’emailing et le SEO, et ne comprennent pas comment une stratégie de newsletter bien conçue peut influencer positivement le positionnement d’un site web dans les résultats de recherche. Cette lacune en matière de connaissances empêche l’adoption de pratiques optimisées pour maximiser l’impact des newsletters sur le SEO, limitant ainsi les performances globales des campagnes.

Difficulté de mesure de l’impact

L’une des principales raisons pour lesquelles les backlinks de newsletters sont sous-estimés réside dans la difficulté de mesurer directement leur impact sur le SEO. Contrairement aux backlinks traditionnels, il n’existe pas de méthode simple pour suivre précisément l’influence des liens intégrés dans les e-mails sur le positionnement d’un site web dans les résultats de recherche. Google Analytics, par exemple, ne fournit pas de données spécifiques sur les backlinks provenant des newsletters, rendant l’analyse plus complexe.

Attribuer les conversions et les améliorations de classement à la newsletter nécessite l’utilisation d’outils d’analyse plus sophistiqués et une approche d’attribution multicanal. Il faut collecter des données provenant de différentes sources, telles que Google Analytics (en utilisant les paramètres UTM), les outils de suivi des e-mails et les outils de suivi des backlinks, puis les analyser pour identifier les corrélations entre les campagnes d’emailing et les performances SEO. Des solutions comme Semrush ou Ahrefs peuvent aider à suivre ces corrélations. Ce processus complexe et chronophage peut décourager de nombreux professionnels d’investir dans une stratégie de backlinks de newsletters, préférant des méthodes plus faciles à quantifier, même si potentiellement moins efficaces à long terme.

Complexité de la mise en œuvre

Mettre en place une stratégie de backlinks efficace dans les newsletters exige une approche réfléchie et une exécution soignée. Il ne suffit pas d’insérer quelques liens dans ses e-mails pour espérer améliorer son SEO. Cela nécessite la mise en place d’une stratégie de contenu cohérente et de haute qualité, capable d’attirer l’attention des abonnés et de les inciter à cliquer sur les liens et à partager le contenu avec leur réseau. La clé réside dans la valeur ajoutée offerte aux abonnés.

La curation de contenu est également un élément essentiel de cette stratégie. Il est important de trouver et d’inclure des liens pertinents et intéressants pour son audience, en veillant à ce qu’ils apportent une réelle valeur ajoutée. Cela demande un investissement en temps et en ressources pour identifier les sources d’information fiables et pertinentes, et pour rédiger des descriptions attrayantes qui incitent au clic. Un ciblage précis de l’audience, basé sur les centres d’intérêt et les comportements des abonnés (via la segmentation), est également indispensable pour maximiser l’impact des backlinks de newsletters. Sans une stratégie bien définie, les efforts risquent d’être vains.

Comment intégrer une stratégie de backlinks dans vos newsletters : approches pratiques

Maintenant que nous avons exploré les avantages et les défis des backlinks de newsletters, penchons-nous sur les aspects pratiques. Cette section vous fournira des conseils concrets et des approches éprouvées pour intégrer efficacement une stratégie de backlinks dans vos campagnes d’emailing et maximiser leur impact sur votre SEO, contribuant ainsi à une meilleure visibilité et un trafic web accru.

Types de liens à inclure

Le choix des liens à inclure dans vos newsletters est crucial pour maximiser leur impact sur le SEO. Il est important de varier les types de liens et de les adapter au contenu de votre newsletter et aux intérêts de votre audience, afin de susciter un engagement maximal.

• Liens vers vos propres articles de blog : Partagez vos derniers articles de blog avec un teaser incitant à la lecture. Mettez en avant les points clés de l’article et expliquez pourquoi il est important pour votre audience. Par exemple : « Découvrez nos 5 astuces pour optimiser votre SEO local et attirer plus de clients près de chez vous ! [Lien] »
• Liens vers vos études de cas : Mettez en avant vos succès clients pour renforcer votre crédibilité et démontrer votre expertise. Présentez les résultats concrets que vous avez obtenus pour vos clients et expliquez comment vous pouvez aider d’autres entreprises à atteindre leurs objectifs. Par exemple : « Comment nous avons augmenté le trafic d’un site e-commerce de 40% en 3 mois : Découvrez notre étude de cas complète ! [Lien] »
• Liens vers vos infographies et ressources téléchargeables : Offrez de la valeur ajoutée à vos abonnés en leur proposant des ressources utiles et téléchargeables, telles que des infographies, des ebooks ou des modèles. Encouragez-les à partager ces ressources avec leur réseau. Par exemple : « Téléchargez gratuitement notre ebook « Le guide ultime du SEO en 2024″ et découvrez les stratégies les plus efficaces pour dominer les résultats de recherche ! [Lien] »
• Liens vers vos produits et services : Intégrez des appels à l’action pertinents en fonction du contenu de la newsletter. Proposez des offres spéciales ou des promotions exclusives à vos abonnés. Par exemple : « Profitez de 20% de réduction sur notre abonnement annuel à notre outil d’analyse SEO avec le code NEWSLETTER20 ! [Lien] »
• Idée Originale : Recap Hebdomadaire des Tendances du Secteur : Proposez une sélection hebdomadaire des articles les plus pertinents de votre secteur d’activité, avec un court commentaire pour chaque article. Cela permettra à vos abonnés de rester informés des dernières tendances et de vous positionner comme une source d’information fiable.

Optimisation du contenu de la newsletter

L’optimisation du contenu de votre newsletter est essentielle pour inciter vos abonnés à cliquer sur les liens et à partager votre contenu. Cela implique de travailler sur le texte d’ancrage, le design, la segmentation et la personnalisation pour une expérience utilisateur optimale.

• Rédaction d’un texte d’ancrage attrayant : Utilisez des mots-clés pertinents et incitez au clic. Évitez les formulations génériques comme « cliquez ici » et privilégiez des descriptions précises et engageantes. Par exemple, au lieu de « cliquez ici pour en savoir plus », utilisez « Découvrez comment améliorer votre taux de conversion grâce à l’A/B testing ».
• Création d’un design de newsletter optimisé pour la lecture : Facilitez la navigation et mettez en évidence les liens. Utilisez des couleurs contrastées, des polices lisibles et des boutons clairs pour attirer l’attention sur les liens. Assurez-vous également que votre newsletter est responsive et s’affiche correctement sur tous les appareils.
• Personnalisation du contenu : Adaptez les liens en fonction des intérêts et des comportements de vos abonnés. Utilisez les données que vous collectez sur vos abonnés (via votre CRM ou votre outil d’email marketing) pour leur proposer un contenu pertinent et personnalisé. La segmentation de votre liste d’abonnés est essentielle pour une personnalisation efficace.

Encourager le partage et la mention

Le partage et la mention de votre contenu par vos abonnés peuvent amplifier considérablement l’impact de vos backlinks de newsletters. Il est donc crucial de mettre en place des stratégies pour les encourager, en facilitant le processus et en offrant des incitations.

• Intégrer des boutons de partage social : Facilitez le partage du contenu de votre site sur les réseaux sociaux en intégrant des boutons de partage social dans votre newsletter. Placez-les de manière visible et stratégique.
• Incentiver la discussion : Posez des questions et invitez les abonnés à commenter. Créez un espace de discussion en ligne (sur votre blog, forum ou groupe Facebook) où vos abonnés peuvent échanger des idées et partager leurs opinions.
• Mentionner les personnes et les entreprises influentes : Augmentez les chances d’être remarqué et mentionné en retour. Contactez les personnes et les entreprises que vous mentionnez dans votre newsletter et informez-les de votre publication. Envoyez-leur un e-mail personnalisé ou taguez-les sur les réseaux sociaux.
• Idée Originale : Organisez un concours : Demandez à vos abonnés de partager un article de votre blog sur les réseaux sociaux et de taguer votre marque pour gagner un prix (un abonnement gratuit, un bon d’achat, etc.). Utilisez un hashtag spécifique pour suivre les participations. Cela augmentera la visibilité de votre marque et encouragera le partage de votre contenu.

Outreach et partenariats : amplifier l’impact des backlinks de newsletters

Pour maximiser l’impact de votre stratégie de backlinks de newsletters, il est essentiel de mettre en place des actions d’outreach ciblées et de développer des partenariats stratégiques avec d’autres acteurs de votre secteur, créant ainsi un écosystème bénéfique pour toutes les parties prenantes.

Collaborer avec d’autres newsletter

Le partenariat avec d’autres newsletters peut être une excellente façon d’élargir votre audience, d’acquérir des backlinks de qualité et d’établir des relations durables. Voici quelques stratégies à envisager :

• Échange de liens : Incluez un lien vers le site d’un partenaire dans votre newsletter, et vice versa. Assurez-vous que les partenaires que vous choisissez sont pertinents pour votre audience et que leurs sites web sont de qualité. Vérifiez leur autorité de domaine (DA) et leur pertinence thématique.
• Guest Blogging : Rédigez un article invité pour la newsletter d’un partenaire et incluez un lien vers votre site. Cela vous permettra de présenter votre expertise à une nouvelle audience et d’obtenir un backlink pertinent. Choisissez des partenaires dont l’audience cible est similaire à la vôtre.
• Co-création de contenu : Travaillez ensemble sur une infographie ou un ebook et partagez-le avec vos abonnés respectifs. Cela vous permettra de mutualiser vos efforts et de créer un contenu de qualité qui attirera de nouveaux visiteurs vers vos sites web. Par exemple, vous pouvez créer un guide sur « Les 10 erreurs SEO à éviter » avec un expert en SEO.

Exemple concret : Une entreprise spécialisée dans le marketing de contenu pourrait s’associer avec une agence de web design. L’entreprise de marketing de contenu rédigerait un article invité pour la newsletter de l’agence de web design sur « Comment un bon design web améliore votre stratégie de contenu ». En retour, l’agence de web design rédigerait un article pour la newsletter de l’entreprise de marketing de contenu sur « Les tendances actuelles en matière de design web ». Cette collaboration permettrait aux deux entreprises d’atteindre une nouvelle audience et de renforcer leur crédibilité.

Identifier les influenceurs et blogueurs dans votre niche

Les influenceurs et les blogueurs peuvent jouer un rôle important dans la promotion de votre contenu, la création de backlinks et l’augmentation de la notoriété de votre marque. Établissez des relations avec eux et proposez-leur des collaborations intéressantes.

• Offrez-leur un accès exclusif à votre contenu : Envoyez-leur un aperçu de vos prochains articles et études de cas. Ils seront plus susceptibles de partager votre contenu s’ils ont un accès privilégié. Par exemple : « En tant qu’abonné VIP, nous vous offrons un aperçu exclusif de notre prochaine étude de cas sur [sujet] ! ».
• Proposez-leur une interview : Mettez-les en avant dans votre newsletter et demandez-leur de partager l’interview avec leur audience. Cela vous permettra d’accroître votre visibilité et de renforcer votre crédibilité. Préparez des questions pertinentes et engageantes pour l’interview.
• Idée Originale : Créez un programme d’affiliation : Offrez une commission aux influenceurs pour chaque abonné qu’ils apportent à votre newsletter. Cela les incitera à promouvoir votre newsletter auprès de leur audience. Utilisez un outil de suivi d’affiliation pour gérer les commissions et les performances.

Exemple concret : Contactez un influenceur SEO de votre secteur et proposez-lui une interview pour votre newsletter. Posez-lui des questions sur les dernières tendances SEO, ses conseils pour les débutants et ses outils préférés. Ensuite, demandez-lui de partager l’interview avec sa propre audience sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra de bénéficier de sa notoriété et d’attirer de nouveaux abonnés vers votre newsletter.

Mettre en place une campagne d’outreach ciblée

Une campagne d’outreach ciblée peut vous aider à identifier les newsletters les plus pertinentes pour votre secteur d’activité, à nouer des relations avec leurs responsables et à proposer des collaborations mutuellement bénéfiques. La clé réside dans la personnalisation et la valeur ajoutée.

• Identifiez les newsletters pertinentes : Recherchez les newsletters qui traitent de sujets similaires aux vôtres et qui ont une audience engagée. Utilisez des outils de recherche en ligne (Google, BuzzSumo), des annuaires de newsletters et les réseaux sociaux pour trouver les meilleures options. Analysez leur contenu, leur fréquence et leur taux d’engagement.
• Personnalisez vos messages : Montrez que vous avez lu leur newsletter et que vous comprenez leur audience. Évitez les messages génériques et adaptez votre communication à chaque destinataire. Mentionnez des articles spécifiques qui vous ont plu et expliquez pourquoi vous appréciez leur contenu.
• Proposez une valeur ajoutée : Expliquez comment votre contenu peut être bénéfique pour leurs abonnés. Offrez-leur un article invité exclusif, une ressource gratuite ou une interview exclusive. Soyez précis sur les avantages qu’ils peuvent en retirer.

Exemple concret : Vous avez identifié une newsletter populaire dans votre secteur. Avant de contacter son responsable, abonnez-vous à la newsletter et analysez son contenu. Ensuite, envoyez-lui un e-mail personnalisé en mentionnant un article spécifique que vous avez particulièrement apprécié. Proposez-lui de rédiger un article invité exclusif pour sa newsletter sur un sujet pertinent pour son audience. Soulignez les avantages que cela lui apportera, tels que l’apport de contenu frais et de qualité, l’augmentation de l’engagement de ses abonnés et la possibilité de se positionner comme un expert dans son domaine.

Mesurer et analyser les résultats : suivre l’impact des backlinks de newsletters

La mesure et l’analyse des résultats sont indispensables pour évaluer l’efficacité de votre stratégie de backlinks de newsletters, apporter les ajustements nécessaires et optimiser votre approche au fil du temps. Définissez des indicateurs clés de performance pertinents, exploitez les outils d’analyse appropriés et suivez vos progrès de manière rigoureuse.

Définir des KPIs (indicateurs clés de performance)

Définir des KPIs pertinents est crucial pour mesurer l’impact de votre stratégie de backlinks de newsletters. Voici quelques exemples d’indicateurs à suivre :

• Taux de clic (CTR) des liens dans la newsletter : Mesurez l’engagement des abonnés avec votre contenu. Un CTR élevé indique que vos liens sont pertinents et incitent au clic. Segmentez vos analyses par type de contenu et par segment d’abonnés.
• Trafic référent (referral traffic) provenant de la newsletter : Suivez le nombre de visiteurs qui arrivent sur votre site via la newsletter. Utilisez les paramètres UTM dans vos liens pour identifier précisément le trafic provenant de vos campagnes d’emailing.
• Taux de conversion : Mesurez l’impact des backlinks de newsletters sur les ventes et les inscriptions. Définissez des objectifs de conversion clairs et suivez leur évolution.
• Mentions de la marque : Suivez le nombre de mentions de votre marque sur les réseaux sociaux et les blogs. Utilisez des outils de veille de marque (comme Mention ou Google Alerts) pour surveiller les conversations en ligne.

Utiliser des outils d’analyse

Plusieurs outils d’analyse peuvent vous aider à suivre les résultats de votre stratégie de backlinks de newsletters :

• Google Analytics : Suivez le trafic référent, les taux de rebond et le temps passé sur les pages. Configurez des objectifs pour mesurer les conversions et utilisez les paramètres UTM pour identifier le trafic provenant de vos newsletters.
• Outils de suivi des backlinks : Surveillez l’apparition de nouveaux backlinks (même si indirects et difficiles à attribuer directement). Des outils comme Ahrefs ou Semrush peuvent vous aider à identifier les sites web qui mentionnent votre marque.
• Outils de suivi des mentions de la marque : Suivez les mentions de votre marque sur le web et les réseaux sociaux. Ces outils peuvent vous aider à identifier les conversations et les opportunités de création de liens.

Analyser les données et ajuster la stratégie

L’analyse des données collectées vous permettra d’identifier les points forts et les points faibles de votre stratégie, d’apporter les ajustements nécessaires et d’optimiser votre approche au fil du temps. Soyez agile et adaptez-vous aux évolutions du marché et aux comportements de votre audience.

• Identifiez les types de liens qui fonctionnent le mieux : Adaptez votre stratégie en fonction des résultats. Analysez les types de liens qui génèrent le plus de trafic et de conversions (articles de blog, études de cas, infographies, etc.).
• Optimisez le contenu de votre newsletter : Améliorez le CTR et le taux de conversion. Testez différents formats de newsletter, différents titres et différents appels à l’action (A/B testing).
• Affinez votre stratégie d’outreach : Ciblez les newsletters et les influenceurs les plus pertinents. Analysez les résultats de vos campagnes d’outreach et concentrez-vous sur les partenaires qui vous apportent le plus de valeur.

En résumé : le pouvoir des backlinks de newsletters

En conclusion, les backlinks de newsletters, bien que souvent négligés, représentent une opportunité précieuse pour améliorer le SEO, augmenter le trafic web et renforcer la visibilité d’une marque. Leur impact indirect, combiné à une stratégie bien pensée, peut générer un trafic qualifié, consolider la notoriété et encourager les partages sociaux. En intégrant des liens pertinents, en optimisant le contenu de la newsletter et en mettant en place des actions d’outreach ciblées, les entreprises peuvent exploiter pleinement le potentiel de ce canal de communication pour une croissance durable.

Alors, n’attendez plus, expérimentez avec les backlinks de newsletters et suivez attentivement les résultats. En adaptant continuellement votre stratégie en fonction des données collectées, vous pourrez transformer vos newsletters en un puissant outil d’acquisition de backlinks, d’augmentation du trafic et de croissance pour votre entreprise. Selon Statista, en 2023, le nombre mondial d’utilisateurs d’e-mails devrait atteindre 4,3 milliards. De plus, une étude de HubSpot a révélé que les entreprises qui envoient des newsletters ont un taux de croissance de leur chiffre d’affaires supérieur de 50% à celles qui ne le font pas. Ces chiffres témoignent du potentiel immense de ce canal de communication pour les entreprises de toutes tailles.